เครื่องสำอางและสกินแคร์
คัดสรรคุณภาพเพื่อคุณ

1. ข้อมูลที่ขอจากท่าน
ร้านเก็บข้อมูลพื้นฐานของลูกค้า เช่น ชื่อ-นามสกุล ช่องทางติดต่อ ที่อยู่ และข้อมูลคำสั่งซื้อ เท่าที่ใช้งานจริง

2. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
ใช้เพื่อยืนยันคำสั่งซื้อ จัดส่งสินค้า และติดต่อประสานงานกับลูกค้าเท่านั้น

3. การเปิดเผยข้อมูล
ข้อมูลของลูกค้าจะไม่ถูกเปิดเผยต่อบุคคลภายนอก เว้นแต่บริษัทขนส่งที่ใช้ส่งสินค้า หรือกรณีที่กฎหมายบังคับ

4. ระยะเวลาในการเก็บ
เก็บข้อมูลตามกรอบเวลาที่เหมาะสมและที่กฎหมายกำหนด ก่อนทำการลบออกจากระบบของร้าน

5. การใช้สิทธิ
หากต้องการเข้าถึงหรือลบข้อมูลของท่าน สามารถแจ้งความประสงค์มาที่อีเมล info@sheenova.shop

1. ขอบเขตการให้บริการ
Sheenova ดำเนินงานโดย ห้างหุ้นส่วนจำกัด ศรัณศิตรี 2020 จำหน่ายเครื่องสำอาง สกินแคร์ และผลิตภัณฑ์ความงาม ทั้งปลีกและส่ง

2. การสั่งซื้อและชำระเงิน
คำสั่งซื้อจะดำเนินการเมื่อยืนยันรายการและชำระเงินตามที่ตกลง ราคาสินค้าเป็นไปตามที่แจ้งในแต่ละรายการ

3. ความถูกต้องของสินค้า
เราคัดสรรสินค้าอย่างมีคุณภาพ หากได้รับสินค้าไม่ตรงตามที่สั่งสามารถแจ้งกลับได้ทันที

4. ข้อจำกัดความรับผิดชอบ
ไม่รับผิดชอบความล่าช้าหรือความเสียหายอันเกิดจากเหตุสุดวิสัยที่อยู่นอกเหนือการควบคุม

5. การแก้ไขเงื่อนไข
ร้านอาจปรับปรุงข้อกำหนดเป็นครั้งคราว โดยจะประกาศก่อนมีผลบังคับ

1. สินค้าชำรุดหรือส่งผิด
หากได้รับสินค้าชำรุดหรือไม่ตรงรายการ แจ้งภายใน 7 วันหลังรับสินค้า พร้อมรูปถ่าย เรายินดีเปลี่ยนสินค้าหรือคืนเงินเต็มจำนวน

2. สินค้าที่ไม่รับคืน
เครื่องสำอางและสกินแคร์ที่เปิดใช้แล้วไม่สามารถรับคืนได้ ยกเว้นกรณีสินค้ามีตำหนิจากการผลิต เพื่อสุขอนามัยของลูกค้า

3. ขั้นตอนการขอคืนเงิน
ส่งคำขอพร้อมเลขที่คำสั่งซื้อมาที่อีเมล info@sheenova.shop ทีมงานพิจารณาภายใน 5 วันทำการ คืนเงินภายใน 14 วันทำการหลังอนุมัติ

4. ค่าจัดส่งในการคืนสินค้า
กรณีความผิดพลาดจากทางร้าน เรารับผิดชอบค่าจัดส่ง กรณีเปลี่ยนใจลูกค้ารับผิดชอบค่าจัดส่งเอง

1. ระยะเวลาจัดส่ง
จัดส่งภายใน 1-2 วันทำการหลังยืนยันการชำระเงิน ระยะเวลาขนส่งทั่วไป 1-4 วันขึ้นอยู่กับพื้นที่

2. ช่องทางขนส่ง
จัดส่งผ่านบริษัทขนส่งเอกชนและไปรษณีย์ไทย พร้อมแจ้งเลขพัสดุให้ลูกค้าติดตามสถานะ

3. ค่าจัดส่ง
คิดตามน้ำหนักและพื้นที่จัดส่ง มีโปรโมชันส่งฟรีเมื่อสั่งซื้อครบตามที่ร้านกำหนด

4. การรับสินค้า
กรุณาตรวจสอบสภาพพัสดุก่อนรับ หากพบความเสียหายให้ถ่ายรูปและแจ้งร้านทันทีเพื่อดำเนินการ